El presente documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web, propiedad de Netingservis SL, en adelante PRESTADOR de “espacio digital de encuentro” entre USUARIO Y PROVEEDOR.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO : Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto, siendo una persona capaz para contratar, asumiendo todas las obligaciones y derechos que se dimanen de la presente relación contractual.
Las condiciones estipuladas en el presente contrato tendrán un período de validez indefinido y le serán de aplicación a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR , en sus diferentes plataformas o perfiles
El PROVEEDOR está obligado a que el comercio sea responsable y conoce la legislación vigente española, así como la de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho a modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION
El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por el PRESTADOR, deberá darse cuenta de alta a través del sitio web, siguiendo las instrucciones proporcionadas para la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos, y veraces a los efectos oportunos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril ( GDPR) así como lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) y detallado en el Aviso Legal y Política de privacidad del sitio web. En caso del detectar datos erróneos o no veraces se procederá a la eliminación del perfil negligente.,
El USUARIO seleccionará un nombre así como una contraseña, comprometiéndose a hacer uso de forma diligente ya no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar inmediatamente la pérdida de los mismos al PRESTADOR , o el posible acceso por parte de un tercero no autorizado, de manera que se proceda al bloqueo inmediato. De no ser veraces los datos, el usuario acepta la eliminación de su cuenta.
Una vez haya sido validada la cuenta de usuario se informa que de conformidad a lo dispuesto en el art. 27 de la Ley 34/2020, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Salvo estipulación particular dispuesta por escrito, la realización de un pedido al proveedor supondrá la aceptación por parte del USUARIO de las condiciones legales estipuladas por el mismo PROVEEDOR Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PROVEEDOR , si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito. Netingservis no interviene ni es responsable en las condiciones acordadas por el PROVEEDOR. Siendo en caso de conflicto lo estipulado por la ley correspondiente.
El PROVEEDOR no envió ningún pedido hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago. Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante medios designados por el proveedor al destino, no siendo parte responsable ni implicada Netingsevis SL
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximados, no constituyendo el incumplimiento esencial. En caso de que el PROVEEDOR no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 90 días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para reclamar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado al PROVEEDOR .
El plazo de entrega será estipulado por el PROVEEDOR, todo ello según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que esté confirmada la disponibilidad de la mercancía y se haya comprobado el pago completo del pedido.
NETINGSERVIS SL NI EL PROVEEDOR no asumirá responsabilidad alguna en caso de que la entrega del producto o servicio pactado por el comprador, no llegue a realizarse, o por ser los datos facilitados por el USUARIO , falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y éste, o la persona delegada por el mismo, firme el documento de recepción de la entrega o se sigan las instrucciones de USUARIO para su entrega.
En el caso que la contratación llevara a cabo un envío incluido y no conlleve la entrega física de producto alguno por causas agenas al PROVEEDOR, el PROVEEDOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta entrega y en caso de no personarse para la recogida le podra informar de las nuevas condiciones o de si hubiera algun cago extra .
DERECHO DE DESISITIMIENTO
El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para poder realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el servicio, tanto en modo en línea como fuera de línea directamente con el PROVEEDOR conforme a la Ley vigente.
El USUARIO dispone de un plazo, para la devolución del mismo ( art.71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo) La devolución en cualquier caso sea realizada por defectos en el producto o no, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO . El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Salvo que el PROVEEDOR notifique sus propias condiciones
Toda devolución deberá ser comunicada al PROVEEDOR , solicitando al mismo, instrucciones de devolución
RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportunamente podrá remitirla y atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en la siguiente dirección de contacto facilitada siempre por el PROVEEDOR
tercera RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNA (resolución de disputas en línea – ODR)
Conforme al arte. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre USUARIO Y PROVEEDOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado ORGANISMO DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace de la plataforma ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese de caso de fuerza mayor.
V COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratadas en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído y conocer y aceptar las presentes Condiciones generales en toda su extensión.
VII GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas por el PROVEEDOR se entenderán expuestas a las presentes Condiciones Generales, siempre y cuando el proveedor no facilite las suyas propias
Ninguna modificación, modificación o pacto contrario a la propuesta Comercial o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PROVEEDOR , en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PROVEEDOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
VI PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto del Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pueden ser utilizados, además de la comisión del PRESTADOR por felicitar el “lugar digital de encuentro” la cual puede variar entre el uno y el veinte por ciento, en concepto de intermediación de productos varios. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o muchos otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresan en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de alguno de los productos podrá variar en tiempo real.
Una vez realizado el perdido, los precios se conservarán tanto si hay disponibilidad de los productos como si no.
Todo pago realizado al PROVEEDOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de informar el pedido. Esta factura será enviada junto con el producto adquirido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO .
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PROVEEDOR o vía correo electrónico.
IX GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios no tienen por qué incluir los gastos de envío o comunicación, ni de instalación, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario, PROVEEDOR. Siendo el usuario el responsable de cerciorarse de la existencia o no del envío del producto a la hora de la compra o de si expresamente es de recogida en el local del PROVEEDOR
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calcularán por el peso de productos, en su caso, y por la dirección de entrega de los mismos.
el PRETADOR , posibilita las siguientes formas para efectuar el pago del pedido.
tarjeta de credito
XI PROCESO DE COMPRA
Cesta (se trata de la simulación del presupuesto)
Cualquier producto del catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y envío introducidos si estuvieran incluidos el envío.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Antes de realizar un pedido cerciórese de que los datos de Facturación y de envío sean veraces y correctos
XII GARANTÍAS APLICABLES
Todos tienen un periodo de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
XIII GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
La garantía de los productos ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías de venta de bienes de consumo. Siendo el responsable el PROVEEDOR DEL ARTICULO
El PRESTADOR Netingservis SL únicamente facilita el “sitio digital de encuentro” y su responsabilidad se limita a esto. El PROVEEDOR del producto es el que responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que le corresponda por ley. Llegado el caso, si corresponde por ley, hasta con la devulución del import del producto sin la comisión por la presteción del servicio del prestador
VIII) Acción contra el PROVEEDOR
En caso de la inconformidad conserve el albarán y la factura del PROVEEDOR para poder contactar con el mediante los datos de dichos documentos y así poderle reclamar
Se entiende por PROVEEDOR, el fabricante del producto, el importado del mismo o el distribuidor en el territorio de la Unión de Europea o cualquier persona que se presente como tal al indicar en el producto su nombre, marca u otro signo distintivo.
Quien haya probado al USUARIO , de su producto o servicio, será la entidad o sujeto a reclamar
XIV. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PROVEEDOR y el USUARIO acuerdan someter someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los Juzgados y Tribunales del domicilio